Así se ve un despliegue empresarial completo de VetRec para su grupo
Este es un ejemplo de lo que Maya Veterinary Group vería con VetRec.
Cada métrica, gráfica e insight de este informe se construye con el tipo de datos que VetRec captura de forma pasiva en su red — sin auditorías manuales, sin encuestas, sin cambios de conducta requeridos de su equipo. Esto es lo que obtiene su equipo directivo desde el primer día.
📍
Análisis por Ubicación
Pestañas por clínica con uso por clínico, tasas de aceptación e invitaciones pendientes.
👥
Directorio Completo de Clínicos
Cada miembro del equipo, su historial mensual de notas, nivel de adopción y estado de invitación.
📈
Comparativa de Red
Cada ubicación comparada contra los promedios de la red en métricas clínicas y de uso.
🕒
Mapa de Campeones y Adopción
Campeones naturales identificados por datos. Ubicaciones de baja adopción marcadas para acción.
118
Miembros del Equipo Activos
Médicos, técnicos y personal de apoyo en 22 ubicaciones
↑ 91% de utilización de licencias
8,942
Notas Generadas This Year
En toda la plataforma — 1 nota = 1 acción de documentación
↑ 34% vs. año anterior
2,236
Horas Devueltas a la Atención
15 min/nota devueltos a la atención al paciente
↑ $224K a $100/hr (estimación conservadora)
68.4%
Client Tasa de Aceptación de Tratamiento
Recomendaciones aceptadas por clientes al finalizar la consulta
↑ 8 pts en 12 meses — impulsado por la plataforma
Tendencia Mensual de Notas — Toda la Red
9 meses consecutivos de crecimiento en notas generadas — sin agregar nuevas ubicaciones.
Distribución de Salud de la Red
72Usuario Avanzados
31En Crecimiento
15Necesita Atención
El 61% son usuarios avanzados — la distribución de adopción más sólida en la historia de esta cuenta.
Clasificación de Ubicaciones — Notas Acumuladas del Año
1
Maya Northgate Campus
1,842 notes
2
Eastbridge Animal Hospital
1,621 notes
3
Westfield Veterinary Center
1,510 notes
4
Lakewood Pet Health
1,363 notes
5
Southpark Animal Clinic
1,215 notes
6
Riverside Veterinary Group
1,068 notes
7
Harbor View Animal Care
810 notes
8
Pinewood Veterinary Clinic
662 notes
Principales Usuarios en Toda la Red — Todos los Roles
Dr. A. Reyes
Maya Northgate Campus
312 notes
Usuario AvanzadoDr. M. Thornton
Eastbridge Animal Hospital
289 notes
Usuario AvanzadoDr. S. Patel
Westfield Veterinary Center
274 notes
Usuario AvanzadoDr. T. Okafor
Lakewood Pet Health
198 notes
En CrecimientoDr. L. Fontaine
Southpark Animal Clinic
181 notes
En CrecimientoK. Osei, CVT
Maya Northgate Campus — Técnica
167 notes
En CrecimientoP. Ramos, Practice Mgr
Hospital Veterinario Eastbridge — Dirección
142 notes
Usuario AvanzadoCada recomendación. Cada decisión del cliente. Cada visita.
VetRec captura la capa completa de datos clínicos en cada cita de Maya Veterinary Group — lo que su equipo clínico recomienda, cómo responden los clientes, dónde se pierde ingreso y cómo lucen sus consultas por dentro. Esta es la infraestructura de datos a la que un grupo veterinario de su escala nunca había tenido acceso. Sin auditorías manuales. Sin encuestas. Captura pasiva en cada ubicación y rol.
71,586
Total Recomendaciones
En 8,942 notas generadas
↑ Nov 2025 – Mayo 2026
68.4%
Client Tasa de Aceptación de Tratamiento
47,631 elementos aceptados o programados
↑ Base sólida para comparativas
19,901
Recomendaciones Sin Resolver en Consulta
No decision recorded in-room — Nov 2025–Mayo 2026
Flujo de seguimiento estructurado
4,054
Elementos Rechazados
Costo citado en el 13.3% de estos
Cada uno marcado para seguimiento
Desglose de Decisiones del Cliente
56.5%Aprobado — 40,420
10.1%Programado — 7,211
27.8%Sin decisión en consulta — 19,901
5.7%Rechazado — 4,054
El 66.6% fue aprobado o agendado. El 27.8% sin decisión registrada en consulta es un flujo de seguimiento confirmado. Nota: algunos pueden haberse resuelto en recepción, por teléfono o en una visita posterior — datos que VetRec aún no captura en su totalidad. El número mostrado es un mínimo, no un máximo. VetRec marca cada uno para seguimiento estructurado.
Por Qué los Clientes Declinan — Desglose de Razones
De 4,054 elementos rechazados
Otro / No especificado
2163 (53.4%)
Costo / Financiero
539 (13.3%)
Calidad de Vida
500 (12.3%)
Sin etiqueta
330 (8.1%)
Efectos Secundarios
183 (4.5%)
Reacción Previa
170 (4.2%)
Edad de la Mascota (Muy Mayor)
137 (3.4%)
El costo se cita en el 13.3% de los rechazos — 539 elementos Un enfoque con planes de pago podría convertir muchos de estos. VetRec marca cada rechazo por costo.
Tasa de Aceptación de Tratamiento by Recommendation Type
Aprobado + programado, por categoría
Vacunas83% — 5502 / 6604
Tratamientos71% — 8208 / 11502
Diagnósticos67% — 12190 / 18074
Medicamentos66% — 10874 / 16434
Other62% — 7895 / 12762
Procedimientos48% — 2962 / 6210
Vacunas lead at 83%. Procedimientos at 48% — the largest conversion gap. Highest per-case revenue impact from follow-up.
Client Tasa de Aceptación de Tratamiento Trend — 12 Months
En las 22 ubicaciones de Maya
La tasa de aceptación de tratamiento creció 8 puntos en 12 meses — del 60.4% al 68.4%. Impulsado por el ciclo de retroalimentación que permiten los datos estructurados. Las ubicaciones que revisan sus datos mejoran 2.3x más rápido.
Resultado de Decisión por Gatoegoría de Servicio
Procedimientos have the widest gap — highest per-case revenue opportunity from structured follow-up.
Recomendaciones Sin Resolver en Consulta
19,901
Recommendations with no in-room decision recorded — Nov 2025–Mayo 2026. Some may have resolved post-visit. Each one flagged is a confirmed outreach opportunity.
Si el 15% convierte tras seguimiento:
+2,985 additional recommendations converted
De clientes ya en su sistema — costo incremental casi nulo
Top Open Recommendations — Highest Follow-up Potential
Cirugía
749
Limpieza Dental (Profilaxis)
661
Panel de Química Sanguínea
381
Ultrasonido Abdominal
325
Extracción Dental
293
Aspirado con Aguja Fina / Citología
220
Radiografías
214
Biometría Hemática Completa (BHC)
185
Cirugía and dental cleaning top the list. These are the highest-value open elementos in the dataset. Cost hesitation and timing are the primary barriers captured in-room — follow-up before the client books elsewhere is the highest-ROI action.
Top 10 Motivos de Consulta
Por volumen de notas
1
Atención Preventiva
8962
2
Examen de Bienestar
8912
3
Enfermedad Dental
4662
4
Alergias / Dermatitis
4631
5
Masa / Tumor
4437
6
Herida / Laceración
3607
7
Infección de Oído
2682
8
Claudicación
2419
9
Ansiedad / Conductual
2238
10
Artritis
2187
La atención preventiva y los exámenes de bienestar lideran por amplio margen. La enfermedad dental con 4,662 elementos tiene la mayor tasa de casos sin resolver en la red — la oportunidad de campaña más clara para todo el grupo.
Anatomía de la Consulta — Distribución del Tiempo
Notas activas
Rapport / Vínculo — 10%
Toma de Historial — 26%
Examen Físico — 29%
Plan & Education — 35%
159 wpm
Ritmo Prom. del Equipo Clínico
4,732 notes
20.7 min
Duración Promedio de Consulta
7,707 notes
4.5
Preguntas Abiertas
Por nota
30.8%
Tiempo de Habla del Cliente
De la conversación
El 43% del tiempo de consulta es plan y educación — donde se toman todas las decisiones del cliente. Disponible por miembro del equipo para capacitación sin auditorías.
Inteligencia de Campaña Dental
1,656
Notas con Conversación Dental
De 8,283 notas totales
20.0%
Tasa de Conversación Dental
En todas las notas
1,386
Preguntas de Clientes Capturadas
43% proceso · 24% momento
661
Limpiezas Sin Agendar
Mayor categoría individual de procedimientos abiertos
Preguntas Dentales de Clientes por Gatoegoría
Proceso (cómo funciona)
43%
Momento (cuándo agendarlo)
24%
Precio y Costo
12%
Riesgos y Anestesia
11%
Cobertura y Alcance
4%
1 de cada 5 consultas incluye una conversación dental. 661 limpiezas dentales sin agendar — la mayor categoría individual de procedimientos abiertos.
Principales Temas de Conversación
Temas dominantes en 8,130 notas
3,243 notas
Wellness & Atención Preventiva
39.7% del total · Mayor tasa de aceptación
79.8% aprobado o agendado. Mayor señal de confianza del cliente en el conjunto de datos.
1,656 notas
Salud Dental y Limpiezas
20.0% del total · 661 limpiezas sin agendar
1 de cada 5 consultas. 1,386 preguntas de clientes — principalmente sobre proceso y momento.
2,047 notas
Manejo de Enfermedades Crónicas
24.7% del total · Clientes de mayor retención
1,333 alergias · 714 artritis · 289 riñón/diabetes. Candidatos para planes de atención a largo plazo.
1,192 notas
Cirugía Scheduling
14.4% del total · #1 sin resolver por volumen
Solo el 40.8% resulta en una cita confirmada. 749 indecisos en consulta. Mayor impacto de ingreso por caso.
619 notas
Conversaciones Financieras
7.5% del total · 539 rechazos por costo
Apoyo financiero ofrecido en solo el 3.1% de las notas pese a que el 13.3% de los rechazos cita el costo.
4,437 notas
Oncología y Evaluación de Masas
Masa / Tumor is #5 presenting problem
4,437 notas involving masses or tumors. FNA and cytology are top unresolved procedures.
Mezcla de Especies de Pacientes
65.1%
Perro
46,568 elementos
21.7%
Gato
15,517 elementos
12.2%
Exótico y Otros
8,988 elementos
0.9%
Conejo
676 elementos
0.6%
Ave
462 elementos
0.5%
Cobayo
375 elementos
65% perro, 22% gato. El 12% de mezcla exótica y mamíferos pequeños genera mayores tasas de casos sin resolver por brechas en la educación del propietario.
Brecha en Conversaciones Financieras y de Seguros
4.4%
Seguro Mencionado
366 notes
3.1%
Apoyo Financiero Ofrecido
253 notes
13.3%
Rechazos por Costo
539 elementos
La Brecha que VetRec Cierra
Insurance raised in only 4.4% of notes despite 13.3% of declines citing cost. VetRec flags every cost-decline with no financial conversation — automatically, network-wide.
Insurance raised in only 4.4% of notes despite 13.3% of declines citing cost. VetRec flags every cost-decline with no financial conversation — automatically, network-wide.
Sus clínicas ya están generando señales que vale la pena atender.
VetRec muestra los puntos de datos de la visita más difíciles de ver a escala — recomendaciones sin resolver, rechazos por costo y notas de bajo sentimiento — para que su equipo dé seguimiento con contexto, no con suposiciones.
📊
19,901
recomendaciones sin decisión registrada en consulta
Seguimiento de Indeciso a Aprobado
El 27.8% de las recomendaciones no tiene decisión registrada en consulta. Cada una es una oportunidad de seguimiento marcada.
💬
1,438
notas marcadas con sentimiento negativo
Seguimiento por Sentimiento
Marcado automáticamente. Sistema de alerta temprana para clientes en riesgo antes de que se vayan.
🦷
1,656
notas con conversaciones dentales capturadas
Inteligencia de Campaña Dental
El 20% de las consultas incluye una conversación dental. Cada recomendación de limpieza sin resolver se registra.
💰
539
cost-declined elementos
Identificación de Fricción Financiera
Costo citado en el 13.3% de los rechazos. Marcado en tiempo real para seguimiento proactivo.
🏫
22
ubicaciones comparables hoy
Comparativa a Nivel de Clínica
Compare tasas de aceptación, patrones de consulta y métricas de capacitación en las 22 ubicaciones.
⚡
159 wpm
ritmo prom. del miembro del equipo
Inteligencia de Comunicación del Equipo
Palabras por minuto, proporción de preguntas abiertas, tiempo de habla del cliente — capturado por miembro del equipo en 8,942 notas. Disponible para médicos y técnicos. Sin auditorías manuales.
Distribución del Sentimiento del Cliente
Positivo
40.1%
3,044
Neutral
41.6%
3,202
Negativo
18.7%
1,438
18.7% of notes register negative sentiment — 1,438 notes with negative sentiment. Systematic outreach from these is one of the highest-return retention moves at network scale.
The Gap VetRec Closes
Costo citado en el 13.3% de los rechazos. Seguro mencionado en solo el 4.4% de las notas.
VetRec marca cada rechazo por costo sin conversación financiera — para capacitación o seguimiento, de forma automática.
539
Cost-declined elementos for financial outreach
19,901
Recomendaciones marcadas en consulta para seguimiento
1,438
Negativo sentiment notes for check-in
661
Limpiezas dentales sin agendar al finalizar
Antes de VetRec — y después.
Cada miembro del equipo que usa VetRec recupera más de 90 minutos por turno — desde médicos hasta técnicos y gerentes de clínica. Esto es lo que suma.
Antes de VetRec
22 min
Para completar una nota manualmente
16-pt
Variación de 16 puntos en tasa de aceptación entre ubicaciones — sin visibilidad de la causa
$0
Ingreso identificado de recomendaciones marcadas
→
Después de VetRec
7 min
2.75x más rápido — capturado en vivo en consulta
68.4%
Tasa de aceptación visible y comparable por ubicación
$1.69M
Ingreso recuperable identificado de recomendaciones marcadas*
$224K
Valor de Tiempo del Equipo Recuperado
Tasa mixta estimada de $100/hr en roles clínicos y de apoyo
↑ vs. $166K el año pasado
4.1x
Retorno de Inversión de la Plataforma
Por dólar de costo de la plataforma
↑ Desde 3.1x en el año 1
91%
Utilización de Licencias
Activos vs. licenciados
↑ Desde el 74% al lanzamiento
Horas Devueltas a la Atención al Paciente — Mensual
Horas acumuladas devueltas: 2,200+ Retorno de inversión de la plataforma creciente cada trimestre desde el lanzamiento.
Usuarios Activos vs. Licencias
Del 74% al 91% en 12 meses — uso más intenso sin agregar personal ni ubicaciones.
Matriz de Adopción de Funciones
| Función | Adopción | Prom./Mes | Estado |
|---|---|---|---|
| Generación de Nota Clínica (SOAP) | 100% | 125 | Núcleo |
| Resúmenes de Alta | 88% | 82 | Sólido |
| Coaching de Comunicación | 62% | 38 | Sólido |
| Llamadas Telefónicas | 58% | 31 | Núcleo |
| Planes de Atención al Cliente | 49% | 22 | Oportunidad |
| Notas de Referencia a Especialista | 38% | 14 | Oportunidad |
| Ingresos de Pacientes | 31% | 18 | Oportunidad |
| Recepcionista IA de VetRec | Próximamente | — | Nuevo |
Planes de Atención al Cliente Discharge summaries and post-visit care plan letters — generated by VetRec in seconds from the visit note. Used by doctors, technicians, and CSRs alike. Practices with strong adoption of this feature see client retention measurably improve.
Adopción Tier Distribution
Usuario Avanzados 61%
Ramping 26%
Necesita Atención 13%
72 team members31 team members15 team members
Usuario Avanzados (21+ notes/month)72
En Crecimiento (8–20 notes/month)31
Necesita Atención (1–7 notes/month)15
La profundidad de la plataforma impulsa la retención. En las cuentas de VetRec, los equipos que usan 3 o más funciones muestran consistentemente las tasas de abandono más bajas — menos del 2% anual. Esto aplica en todos los roles: médicos, técnicos y gerentes de clínica. Cuanto más use su equipo la plataforma, más difícil será prescindir de ella.
* La cifra recuperable real puede ser menor una vez que se consideren las resoluciones en recepción y por teléfono post-visita — datos que VetRec está ampliando para capturar.
Champion Propagation — The Adopción Accelerator
9
Weeks avg
para adopción completa
con un campeón
con un campeón
Un campeón por ubicación reduce el tiempo de adopción a la mitad.
La Dra. A. Reyes incorporó a 3 colegas en roles clínicos y de apoyo y es ahora una campeona informal de la red. Las ubicaciones con un campeón alcanzan la adopción completa en 9 semanas vs. 18 sin uno. VetRec identifica quiénes son sus campeones.
3
Campeones identificados
en toda la red
en toda la red
9 wks
Tiempo prom. para adopción
completa con campeón
completa con campeón
8
Ubicaciones listas para
asignación de campeón
asignación de campeón